Schützen Sie das Set vor Wasser. Entfernen Sie Staub nur mit einem weichen Staubpinsel, um Beschädigungen am Set zu vermeiden. Achten Sie darauf, dass die Figuren nicht herunterfallen. Vermeiden Sie es, die weißen Figuren mit den schwarzen Figuren und umgekehrt zu berühren, da dies zu Verfärbungen oder Abdrücken führen kann. Behandeln Sie das Set mit größter Sorgfalt, da es für dekorative Zwecke gedacht ist.

Trotz unserer präzisen Handarbeit können bei genauerer Betrachtung kleine Unregelmäßigkeiten, wie beispielsweise winzige Luftblasen, sichtbar sein. Diese natürlichen Merkmale sind unumgängliche Charakterzüge des Fertigungsprozesses und keine zufällig auftretenden Mängel. Sie sind eher ein Zeichen für menschliche Authentizität und die Einzigartigkeit jedes einzelnen Sets. Daher ist eine Rückgabe aufgrund von diesen Merkmalen ausgeschlossen.

• Villenchess Bestellungen: Falls die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie uns über das "Contact us"-Formular kontaktieren. Wir werden Sie darüber informieren, ob und in welchem Umfang Änderungen an Ihrer Bestellung möglich sind.

• Villenchess Private Label Bestellungen: Da Private-Label-Produkte individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, hängt die Möglichkeit einer Stornierung oder Änderung davon ab, wie weit der Produktionsprozess fortgeschritten ist. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, Ihr Anliegen, sofern möglich, zu berücksichtigen.

Für allgemeine Informationen zu Rückgaben lesen Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.

Unsere Versandrichtlinie lautet wie folgt:

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden meist am selben oder dem nächste Werktag bearbeitet, es sei denn, es handelt sich um eine Vorbestellung. Für individualisierte Produkte rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 2 Tagen für die Bearbeitung.

• Versandzeiten: Der Versand dauert in der Regel 1-3 Tage nach der Bearbeitung der Bestellung, kann jedoch je nach Ihrem Standort variieren.

• Versandmethoden: Wir nutzen DHL und deren Partnernetzwerk.

• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Tracking-Details.

• Vorbestellungen: Bei Vorbestellungsartikeln finden Sie das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite. Je früher Sie vorbestellen, desto schneller wird Ihr Artikel verschickt, sobald das Auslieferungsdatum erreicht ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Im Moment versenden wir nur innerhalb der Europäischen Union. Sollten Sie jedoch an einem Versand in andere Länder interessiert sein, senden Sie uns bitte eine individuelle Anfrage über unser „Contact Us“ Formular, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

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Ja, das können Sie! Wir bieten die Möglichkeit, in Raten über Klarna zu zahlen. Wählen Sie beim Checkout einfach Klarna aus, und Sie werden durch deren Prozess geführt, um Ihre Zahlung in überschaubare Teile aufzuteilen.

Unsere Verpackung ist so konzipiert, dass eine Beschädigung des Produkts bei einer zu erwartenden Handhabe nicht vorkommen sollte. Falls Ihr Schachspiel dennoch beschädigt ankommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen, und sorgen dafür, dass die Angelegenheit so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung. Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Problems und sorgen dafür, dass die Angelegenheit so geregelt wird, dass sowohl Ihre als auch unsere Interessen gewahrt bleiben.

Nein, das brauchen Sie nicht! Sie können als Gast einkaufen, indem Sie die erforderlichen Informationen beim Checkout angeben.

Wir legen großen Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten und verarbeiten alle Informationen gemäß der DSGVO. Wir erheben nur die Daten, die für Ihre Bestellungen und Ihr Einkaufserlebnis notwendig sind (mit Ihrer Zustimmung zu Cookies), speichern sie sicher und geben sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen weiter. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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